L’Equipier Polyvalent de Commerce exerce son activité au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services

Les compétences :

EP1 – Recevoir et suivre les Commandes                                                            

– Anticipation et évaluation correctes des quantités à commander
– Fiabilité des contrôles lors de la réception des  marchandises
– Respect des règles d’hygiène et de sécurité
– Qualité du traitement des anomalies
– Respect des règles de stockage
– Propreté et rangement de la réserve
– Efficacité du tri et de l’évacuation des déchets
– Conformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais

EP2 – Mettre en valeur et approvisionner

– Approvisionnement des rayons conforme aux consignes
– Rotation des produits effective
– Mise en place efficace de l’aménagement de l’espace commercial
– Présentation des produits attractive
– Maintien de la propreté des rayons, de l’espace commercial
– Qualité des opérations de conditionnement
– Signalétique conforme aux préconisations, fiable et visible
– Prévention des ruptures et de la démarque
– Respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’économie d’effort

EP3 – Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

– Efficacité de la préparation de l’environnement de travail

– Qualité de l’écoute et de l’identification de la demande du client
– Mise en œuvre d’une présentation, d’une démonstration ou d’une dégustation

– Pertinence des conseils apportés et adéquation avec les produits vendus
– Respect des procédures de remises et de retours des colis
– Efficacité de l’encaissement et des opérations de clôture de caisse
– Identification, prise en compte et / ou transmission rapide de la réclamation

Poursuite d’études en 1ère Bac Pro ou Vie Professionnelle

– 1ère Métiers du Commerce et de la Vente
– 1ère Métiers de l’Accueil